Herroeping / retourneren: Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem – je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je kunt je retour aanmelden door ons een e-mail te sturen of door het retourformulier in te vullen. Na ontvangst van je retour storten we het volledige orderbedrag terug op je rekening, het kan 4 tot 5 werkdagen duren voordat het op je rekening staat. De kosten voor de retourzending van jouw adres naar onze studio in Gorinchem zijn wel voor eigen rekening. Let op: de verzending van jouw retour is op eigen risico. We adviseren daarom om het pakket aangetekend te versturen, zodat je verzekerd bent van je zending.

Uitzondering: maatwerk
Voor op maat gemaakte items geldt het herroepingsrecht niet. In overleg kunnen we maatwerk echter vaak wél aanpassen of omruilen – neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.