retour / herroeping

Retourneren

Mocht je toch niet tevreden zijn over je aankoop dan kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht en je aankoop retour te sturen.  Dit kan door ons een email te sturen of het formulier hieronder in te vullen. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren*. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.  Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten van retour van je huis naar onze studio in Gorinchem zijn voor je eigen rekening. De verzending van je retourpakket naar onze studio is voor jouw eigen risico, daarom adviseren we je om deze aangetekend en eventueel verzekerd te versturen. Pak je sieraad zorgvuldig in en stuur deze in de originele verpakking naar onze studio:

Waar kan ik mijn retour naartoe sturen?

Proud Pearls Studio
Het Hooge Land 75 4213DB Gorinchem Nederland
tel: +31636357063

Zijn er uitzonderingen?

*Uitzondering hierop is maatwerk, sieraden die speciaal op jouw maat gemaakt zijn, of sieraden die in opdracht speciaal voor jou gemaakt zijn. Deze kunnen we in overleg voor je aanpassen of omruilen.